sexta-feira, 28 de agosto de 2009

Dica da semana

Amigos.

A dica da semana de hoje é uma carta escrita pelo Sr. Sam Walton, o lendário fundador do Wal-Mart.

Na carta, Sam, descreve como uma empresa NÃO DEVE tratar seus funcionários... seria bom se todas dessem uma lida nisso...

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Abraços e bom final de semana
Felipe Morais
@plannerfelipe

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quinta-feira, 27 de agosto de 2009

O que fazer quando falam da sua marca na web?

Amigos.

Ontem foi publicado o meu artigo semanal no site O Melhor do Marketing, site que tenho acompanhado a sua evolução e fico feliz por estar presente nessa história, aos que não sabem, estarei no dia 15 de setembro dando uma palestra sobre PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL em Vila Velha (ES), na faculdade Novo Milênio; para maiores informações clique aqui.

No artigo dessa semana, eu abordo como um planner digital tem que agir quando falam mal da marca com a qual ele está trabalhando... é preciso analisar vários fatores e saber até que ponto se deve entrar em contato com essa pessoa, qual a sua relevância e por quanto tempo ela está ali denegrindo a imagem da sua marca ou em muitos casos, como o silêncio pode falar mais do que mil ações.

Aos interessados clique aqui.

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Abraços
Felipe Morais
@plannerfelipe

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quarta-feira, 26 de agosto de 2009

Puma lança o Tênis mais leve do mundo

Amigos.

A PUMA, uma das maiores marcas do mundo, lançou recentemente o tênis Puma Lift aqui no Brasil.

Trata-se do tênis mais leve do mundo, pesando apenas 179 gramas, com uma tecnologia bastante avançada, que vale a pena conferir; segundo a marca o conceito L.I.F.T. (Lite Injected Foam Technology) é uma linha ergonômica, de alta tecnologia e proteção, que mistura funcionalidade e estilo.

Bom, mas como esse é um blog de Planejamento, resovi abordar um pouco sobre a questão da campanha de Puma; além de estar com ações nas ruas e na TV, junto ao Marcos Mion, a marca está apostando em uma grande arma virtual, o uso das Redes Sociais.

Não apenas na polêmica - na minha modesta opinião sem necessidade - da ação com os blogs, mas como a marca está trabalhando bem as Redes Sociais, todos com o objetivo de levar o pessoal para o site do Concurso Cultural do Puma Lift.

Todas as comunidades estão constantemente sendo abastecidas com posts diários sobre o produto e a campanha; no Twitter, todos os questionamentos sobre produto, campanha, marca e ação estão sendo respondidos na hora; para os que estão falando mal da ação, Puma simplesmente está deixando as pessoas falarem, pois é assim que uma ação deve ser. Não vale a pena entrar em contato com cada uma das pessoas, pois nem sempre, essas tem credibilidade para serem formadores de opinião e claro, nem sempre esses formadores de opinião são levados 100% a sério... afinal de contas, Luciana Gimenez, Otávio Mesquita, Ex-BBBs, Preta Gil, Revista Caras são formadores de opiniões... vocês amigos leitores, que julguem qual a credibilidade de cada um desses profissionais... eu tenho a minha, mas como diria a grande Arlete Sales em seu personagem Copélia (Toma lá, da cá - Rede Globo): "Prefiro não comentar".

Só espero que essas comunidades tenham continuidade após a ação, pois é sempre interessante entender que essas ações podem gerar um banco de dados muito grande para a marca e cabe aos profissionais de planejamento estratégico digital da marca entenderem esses dados e transformá-los em informação relevante, aliás, esse é um conceito que eu defendo sempre que me perguntam sobre o que é ser um planner; inclusive na palestra que eu dei em Campo Grande, que acessando aqui você pode ver o conteúdo, eu defendi demais isso!

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Abraços
Felipe Morais
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terça-feira, 25 de agosto de 2009

Métricas. O parceiro ideal para o Planejamento

Amigos.

Saiu mais um artigo meu, dessa vez no site do Grupo de Atendimento e Planejamento do Rio de Janeiro. Gostaria de agradecer a minha amiga Viviane Bittar que me colocou em contato com a Kátia Viola que proporcionou que meu artigo fosse publicado nesse canal tão interessante para nós planners.

Nesse artigo, a minha intenção é dar sequencia ao meu conceito de que o trabalho de um planner começa realmente após o site estar no ar; claro que o planejamento para a construção desse site é muito importante, mas entender a performance dele é mais importante, pois é ai que o planner mostra toda a sua capacidade de um agente de mudanças, de tomar as decisões certas, nas horas certas para as marcas com as quais ele trabalhar, e qual o maior aliado nesse processo? Métricas.

Métricas é uma das ferramentas importantíssimas para o processo de Planejamento Estratégico Digital, assim como é pesquisa, redes sociais, mídia, um bom brief e claro, a grande capacidade do planner em transformar dados em informação relevante!

Clique aqui e confira o artigo na íntegra.

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Abraços
Felipe Morais
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domingo, 23 de agosto de 2009

Workshop Inteligência Digital

Amigos.

Nesse sábado, 22 de Agosto, eu dei um Workshop em Campo Grande, no Workshop de Mídias Sociais, uma parceria entre o Sebrae e o Grupo de Mídia de Campo Grande, a quem eu gostaria de agradecer pelo convite.

Abordei na palestra que hoje não se trabalha mais com a dupla de criação e TI, hoje é preciso trabalhar com equipes de Planejamento, Mídia, Redes Sociais, Otimização, Arquitetos de informação entre outros... hoje se cria um projeto digital, pois a marca está ou deveria estar nas redes sociais!

Aos interessados no material, eu disponibilizei no SlideShare. Clique aqui para o download.

Já está a venda o meu livro, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL pela Ed. Brasport. Adiquira já o seu!

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Abraços
Felipe Morais
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sexta-feira, 21 de agosto de 2009

Dica da semana

Amigos.

A dica da semana hoje é de um site muito bom na área de marketing e comunicação, mas não estou apenas indicando o site do Roberto Sena, mas sim um dos seus conteúdos, que é brilhante.

Roberto disponibiliza o PPT de 2 livros, um sobre Branding e outro, o Onipresente, livro do grande Cavallini, o qual eu dei uns "pitacos".

Aos interessados em baixar esses 2 livros gratuitamente, clique aqui.

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Abraços e bom final de semana
Felipe Morais
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quinta-feira, 20 de agosto de 2009

Quer ganhar um livro?

Amigos.

Quer ganhar um exemplar do meu livro: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL?

Pois bem, como vocês sabem eu sou colunista semanal do site O Melhor do Marketing e fizemos uma promoção em conjunto bem legal!

É muito simples... acesse o artigo Qual o papel do planejador? E responda a enquete.

A melhor frase vai receber em sua casa um exemplar do meu livro autografado!

Participe!!!

Abraços
Felipe Morais
@plannerfelipe

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quarta-feira, 19 de agosto de 2009

E-branding!

Amigos.

No último sábado, participei da entrevista com meu amigo Marcelo Trevisani sobre e-branding para o site indexblog, o mesmo que eu dei uma entrevista sobre Planejamento Estratégico Digital há cerca de um mês.

Aos interessados em ouvir a entrevista, que ficou excelente por sinal, clique aqui.

Quero dar os parabéns para o Lucas Jim, Diguinho e André pelo material que eles estão produzindo, e também ao Marcelo Trevisani que está se tornando um dos principais nomes do E-branding no país!!!

É muito bom trabalhar e estar perto de pessoas com capacidade!

Já está a venda o meu livro sobre PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL pela Ed. Brasport. Adquira já o seu!

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Abraços e sucesso!
Felipe Morais
@plannerfelipe

segunda-feira, 17 de agosto de 2009

Workshop Midia Sociais

Amigos.

Começa na 2a feira a minha maratona de Palestras sobre PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL.

A primeira será em Campo Grande, nesse sábado dia 22 de Agosto; serei um dos palestrantes do evento do Grupo de Mídia e Sebrae de Campo Grande/MT.

Para maiores informações, clique na imagem.

Aos meus leitores dessa praça, fica aqui a dica... para os leitores de São Paulo, dia 19 de setembro darei uma palestra em um evento sobre Marketing Digital que estou montando junto com Marcelo Trevisani, Cristiane Lindner, Euripedes Magalhães, Flávio Horta, Patrícia Barcelos e Martha Gabriel... em breve mais notícias aqui!

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Abraços
Felipe Morais
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sexta-feira, 14 de agosto de 2009

Dica da semana

Amigos

Essa dica é para quem mora em Campo Grande / MS

Na próxima semana começa o evento sobre Mídias Sociais, uma parceria do Grupo de Mídia do Mato Grosso e do Sebrae.

O evento contará com grandes nomes do mercado como Luli Radhafer, Marcelo Tas, Edney Souza, Gustavo Fortes e até mesmo esse humilde blogueiro, Felipe Morais que vou falar sobre Planejamento Estratégico e Mídia Digital.

Aos interessados, clique aqui

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Felipe Morais
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quarta-feira, 12 de agosto de 2009

Quando um banner deve ser trocado?

Amigos

Saiu hoje no site O Melhor do Marketing o meu artigo sobre quando as campanhas devem trocar o banner.

A idéia nesse meu artigo é falar sobre a importância das agências em pensar a mídia estratégicamente, mudando as peças de arte, lugar e/ou canal melhorando a performance e gerando impacto em outros usuários.

A idpeia é que a peça não vire paisagem!!!

Para os interessados, clique aqui.

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Abraços
Felipe Morais
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segunda-feira, 10 de agosto de 2009

Sim, as pessoas consultam na web!!

Amigos.

Ontem eu escrevi um novo artigo para o site O melhor do marketing, falando sobre mídia online; não é o meu foco, mas eu já trabalhei com isso e confesso que gosto bastante. Nesse artigo (que será publicado na 4a feira e divulgado aqui) eu falo sobre quando as campanhas precisam trocar as peças para melhorar a performance do banner; pegando esse gancho quero falar sobre uma pesquisa publicada hoje no site AdNews (excelente fonte de referência do meio publicitário) sobre o comportamento do usuário de web!

Existem ainda muitas empresas que não sabem trabalhar na web, que vem se tornando uma IMPORTANTE ferramenta de comunicação, interação e relacionamento.

Muitas empresas acreditam que o click no banner é o suficiente para dizer que a campanha teve sucesso; ERRADO. O Click é importante, mas é mais importante que os sites tenham conteúdo para "prender" o usuário; e mais importante ainda que esse usuário converta dentro do site, seguindo os objetivos de cada marca.

Vendas em um site são importantes, claro, é uma nova fonte de renda para a empresa. Se um site possui 4 mil acesso por mês (estou falando em acessos bem baixos), partindo da premissa que são 4 mil pessoas que sentadas em suas máquinas, abriram o browser e digitaram a URL, significa que são 4 mil interessadas nos produtos daquela marca (contando que essa marca não gaste 1 centavo em nada de mídia online, redes sociais, links patrocinados...) então, se tem 4 mil pessoas interessadas naquela marca, porque não vender naquele canal?

Mas a pesquisa feita pela agência F/Nazca e DataFolha e publicada no AdNews mostra que nem só vendas podem ser feitas pela web: Antes de comprar, 60% dos brasileiros acessam o site da loja e 58% consideram opiniões de internautas na web (ante a 48% desde dezembro de 2008).

Eu sempre digo que brasileiro é o povo mais apaixonado por Redes Sociais e essa pesquisa mostra que 58% consideram opiniões de outros internautas, ou seja, pesquisam em blogs, comunidades, conversam pelo MSN...

Ou seja, não basta ter apenas um site na web. É preciso saber como trabalhar, como reter o seu público e como fazer com que ele converta. É nessa hora que o trabalho do profissional de PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL aparece, e se bem feito, as marcas terão grandes benefícios.

Mesmo que não venda online, tenha em mente, que é muito importante ter um site atual, com conteúdo e pensado para o USUÁRIO e não para satisfazer desejos da empresa.

Na web, quem manda é o usuário. Ou a empresa se adequa a isso, ou vai perder muito mercado para a concorrência que já percebeu.

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Abraços
Felipe Morais
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sexta-feira, 7 de agosto de 2009

Dica da semana

Amigos.

A dica da semana de hoje é para os meus leitores que estão buscando aperfeiçoamento na web.

A Faculdade Getúlio Vargas (FGV) reconhecida como uma das melhores instituições de ensino do país, está com uma turma aberta para o seu novo curso de COMUNICAÇÃO COM O MERCADO ATRAVÉS DE MÍDIAS DIGITAIS voltado aos profissionais da área.

O curso é muito mais voltado para os profissionais de mídia do que para os planners como eu, mas vale muito a pena dar uma olhada nesse curso.

Aos interessados, clique aqui.

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Confiram também a rede para Planners Digitais - www.pedigital.ning.com

Abraços e bom final de semana
Felipe Morais
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quinta-feira, 6 de agosto de 2009

E quando acabao trabalho do planejamento digital?

Amigos.

Saiu hoje um artigo meu na JumpExec.

Eu falo sobre o trabalho do PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL, sobre a importância desse profissional no trabalho final do projeto digital!

Aos interessados, clique aqui

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Acesse e participe da comunidade de PEDIGITAL - www.pedigital.ning.com

Abraços
Felipe Morais
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quarta-feira, 5 de agosto de 2009

Porque algumas empresas estão fora da web?

Amigos.
Saiu hoje o meu artigo na minha coluna semanal no site O Melhor do Marketing

Nesse artigo, abordo o porque algumas empresas ainda estão fora da web; empresas de pequeno e médio porte.

Interessados, clique aqui

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Confira a rede de Planejamento Estratégico Digital - www.pedigital.ning.com

Abraços
Felipe Morais
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terça-feira, 4 de agosto de 2009

As lições de Obama

Amigos.

As Redes Sociais estão crescendo a cada dia. Isso não é mistério para ninguém.
Não apenas as pessoas que como eu, trabalham com Internet ou PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL, mas todos os internautas que possuem seus perfis em Facebook, Orkut, MySpace, Hi5, Linkedin entre outros... a cada dia surgem mais e mais redes sociais. Eu mesmo participo de várias e tenho uma, a Rede de PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL - pedigital.ning.com; além claro do perfil no Twitter (@plannerfelipe).

Mas até hoje nenhuma campanha em Redes Sociais foi tão efetiva e tão boa como de Barack Obama, o presidente dos Estados Unidos. Diversos especialistas sempre disseram que sem a web, Obama não se canditaria; não sei se é verdade, mas eu sei que o uso de Redes Sociais foi importantíssimo para que Obama se consagrasse como o novo presidente americano, nada mais, nada menos do que o homem mais poderoso do mundo!

Indico a TODOS o livro "A Estratégia de Barack Obama" (Ed. Campus) dos Autores (colegas..hehehe) Barry Libert & Rick Faulk.

Acabei de ler esse livro no domingo. Fantástico. Leitura leve, direta e objetiva. Ali mostra não apenas como foi construída (repito) até aqui a maior ação em Redes Sociais do mundo, mas também como as empresas devem abrir os olhos para esse novo fenômeno... e não estou falando apenas do Twiiter, mas sim de todas as redes...

O livro possui apenas 4 capítulos, com 135 páginas de conteúdo. Fácil e gostoso de ler. Em cada final do capítulo, os autores falam sobre as lições aprendidas no capítulo. Achei bem interessante para fixar o conteúdo.

É exatamente no capítulo "Seja Social" que eu acredito ter as melhores lições de como não apenas usar as redes sociais como arma em campanhas, mas como manter o relacionamento; claro que não vou aqui passar um resumo do livro ou algo parecido, mas esse post serve também para incentivar meus leitores a comprar esse livro... mesmo sem ganhar NADA com isso, eu vou deixar aqui o link de algumas lojas virtuais da minha pesquisa no Buscape para facilitar a compra... acho importante Planners Digitais lerem esse material.

Vou colocar (em negrito) as lições e ao lado meus comentários sobre cada uma delas.

A campanha de Obama ensinou que para sucesso em Redes Sociais as marcas precisa:
Cultivar as bases sociais - não apenas usar e depois jogar no lixo. As pessoas precisam ser tratadas como pessoas e não como uma comunidade de 30 mil usuários. São 30 mil pessoas!!

Crie uma comunidade contínua - mantenha SEMPRE as pessoas informadas. Instigue a discussão, promova debates, incentive a proliferação das mensagens

Alimente suas listas - dê conteúdo periodicamente! Participe das discussões

Deixe que suas Redes Sociais cresçam - JAMAIS limite seu crescimento. Redes Sociais são "organismos vivos" que nascem e crescem, mas sem alimentos, elas morrem.

Arme-se e não aceite as alfinetadas - Você nunca saberá exatamente quem está do outro lado. Pode ser um concorrente querendo provocar confusão. Converse com todos de forma clara e simples e deixe que os próprios usuários da rede eliminem o "causador de problemas"

Transforme CRM em CMR - Deixe o USUÁRIO controlar a Rede Social

Torne seu marketing móvel - De onde você estiver, onde for, o que fizer, comunique! O Twitter não cresceu assim? Use como base os grandes cases!!!

Já está a venda o meu livro PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL na Ed. Brasport. Adquira já o seu!!!

Acessem www.pedigital.ning.com e se cadastrem! Primeira Rede de Planners Digitais no Brasil!!

Abraços
Felipe Morais
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segunda-feira, 3 de agosto de 2009

Crescimento do Orkut

Amigos.

Depois de muito tempo sem me dedicar ao blog voltei.

Tudo bem que eu parei de escrever algumas coisas aqui, mas não deixei de escrever para sites, como por exemplo, a minha coluna semanal no site O Melhor do Marketing.

Cada dia que passa eu venho estudando e defendendo mais a web; muitos acham que a web é o futuro, eu acredito que ela já é o passado, pois já está presente na vida das pessoas há muito tempo; e vejo mais como passado quando vejo que ainda há muita gente acreditando que Internet é apenas um site! Isso está mais antigo do comercial de 30 segundos na Globo!

O fenômeno das Redes Sociais, começou em 2004 com o surgimento do Orkut. O Facebook e MySpace redes mais antigas pegaram – no Brasil – uma carona, cresceram e fizeram com que o Brasil fosse o país mais apaixonado por Redes Sociais no mundo todo; prova disso é o fato de que 67% dos usuários do Orkut são brasileiros.

E esse post vai falar exatamente sobre o Orkut. Recentemente o site ADNEWS, publicou um estudo – feito pelo Google Brasil - que diz que assim como todas as mídias, agora o Orkut também tem seu horário nobre:

Por dia, das 17h às 19h, o site recebe cerca de 20 milhões de usuários. Outro horário congestionado começa às 11h e termina às 13h, com 18 milhões de pessoas conectadas.

Em 2008, a audiência dos canais de TV aberta, nas capitais, chegou a 15.4 milhões entre 18h e 23h59. Considerando outras cidades, o número atinge a marca de 55.811 milhões. Ou seja, o Orkut tem mais acessos do que a TV aberta, incluindo nas capitais brasileiras!

De acordo com o Google, o total de "orkuteiros" passou de 35 milhões e em uma pesquisa da Netpop Research divulgada, em abril deste ano, mostrou que entre 1.000 entrevistados, 52% são homens e 48% mulheres. Segundo a Folha Online, cerca de 26% dos usuários têm entre 18 e 24 anos e outros 26% entre 30 e 39 anos. As pessoas com 40 anos ou mais representam 25%. Entre os jovens, 18% afirmaram ter entre 25 e 29 anos e a faixa de 15 a 17 anos ficou, somente, com 4%.

Esses dados mostram que aquela história de que Rede Social é coisa de “adolescente que quer marcar baladas ou paquerar” começa a ser uma mentira. Que as pessoas buscam as Redes Sociais para se relacionar não há a menor dúvida... isso acontece claro, mas as marcas precisam começar a abrir os olhos para saber como trabalhar com esse fenômeno, afinal, querendo ou não as marcas já estão dentro dessas Redes.


Dentro do Orkut, os internautas preferem o álbum de fotos (92%), comunidades (81%) e mensagens (76%). Fotos e comentários concentram as principais atividades dentro da rede com 94% e 81%, respectivamente. Somente 36% dos usuários da rede social procuram dados sobre produtos no site. Além disso, cerca de 37% prestam atenção nos anúncios no Orkut.

As marcas estão nas Redes Sociais e as pessoas buscam informações delas nas comunidades ou com outras pessoas. Será que as marcas estão preparadas para esse novo comportamento do consumidor e/ou do usuário da web.


Redes Sociais estão na moda e não parece ser uma moda passageira; o Twitter outro fenômeno da web vem crescendo a cada dia e a sua integração com as Redes Sociais, principalmente com o Facebook, mostram que essa tendência veio para ficar e só tende a crescer a cada dia.

Mais uma vez: As marcas estão preparadas para isso?

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Abraços
Felipe Morais

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