O que fazer quando falam da sua marca na web?
Amigos.Ontem foi publicado o meu artigo semanal no site O Melhor do Marketing, site que tenho acompanhado a sua evolução e fico feliz por estar presente nessa história, aos que não sabem, estarei no dia 15 de setembro dando uma palestra sobre PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL em Vila Velha (ES), na faculdade Novo Milênio; para maiores informações clique aqui.No artigo dessa semana, eu abordo como um planner digital tem que agir quando falam mal da marca com a qual ele está trabalhando... é preciso analisar vários fatores e saber até que ponto se deve entrar em contato com essa pessoa, qual a sua relevância e por quanto tempo ela está ali denegrindo a imagem da sua marca ou em muitos casos, como o silêncio pode falar mais do que mil ações.Aos interessados clique aqui.Já saiu o meu livro sobre PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL pela Ed. Brasport. Adquira já o seu.Participe da 1a rede de planners digitais - pedigital.ning.comAbraçosFelipe Morais@plannerfelipe Marcadores: artigo sobre marketing digital, como trabalhar com redes sociais, Marketing Digital, midia social, planejamento em redes sociais, planejamento estrategico digital
As lições de Obama
Amigos.
As Redes Sociais estão crescendo a cada dia. Isso não é mistério para ninguém.
Não apenas as pessoas que como eu, trabalham com Internet ou PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL, mas todos os internautas que possuem seus perfis em Facebook, Orkut, MySpace, Hi5, Linkedin entre outros... a cada dia surgem mais e mais redes sociais. Eu mesmo participo de várias e tenho uma, a Rede de PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL - pedigital.ning.com; além claro do perfil no Twitter (@plannerfelipe).
Mas até hoje nenhuma campanha em Redes Sociais foi tão efetiva e tão boa como de Barack Obama, o presidente dos Estados Unidos. Diversos especialistas sempre disseram que sem a web, Obama não se canditaria; não sei se é verdade, mas eu sei que o uso de Redes Sociais foi importantíssimo para que Obama se consagrasse como o novo presidente americano, nada mais, nada menos do que o homem mais poderoso do mundo!
Indico a TODOS o livro "A Estratégia de Barack Obama" (Ed. Campus) dos Autores (colegas..hehehe) Barry Libert & Rick Faulk.
Acabei de ler esse livro no domingo. Fantástico. Leitura leve, direta e objetiva. Ali mostra não apenas como foi construída (repito) até aqui a maior ação em Redes Sociais do mundo, mas também como as empresas devem abrir os olhos para esse novo fenômeno... e não estou falando apenas do Twiiter, mas sim de todas as redes...
O livro possui apenas 4 capítulos, com 135 páginas de conteúdo. Fácil e gostoso de ler. Em cada final do capítulo, os autores falam sobre as lições aprendidas no capítulo. Achei bem interessante para fixar o conteúdo.
É exatamente no capítulo "Seja Social" que eu acredito ter as melhores lições de como não apenas usar as redes sociais como arma em campanhas, mas como manter o relacionamento; claro que não vou aqui passar um resumo do livro ou algo parecido, mas esse post serve também para incentivar meus leitores a comprar esse livro... mesmo sem ganhar NADA com isso, eu vou deixar aqui o link de algumas lojas virtuais da minha pesquisa no Buscape para facilitar a compra... acho importante Planners Digitais lerem esse material.
Vou colocar (em negrito) as lições e ao lado meus comentários sobre cada uma delas.
A campanha de Obama ensinou que para sucesso em Redes Sociais as marcas precisa:
Cultivar as bases sociais - não apenas usar e depois jogar no lixo. As pessoas precisam ser tratadas como pessoas e não como uma comunidade de 30 mil usuários. São 30 mil pessoas!!
Crie uma comunidade contínua - mantenha SEMPRE as pessoas informadas. Instigue a discussão, promova debates, incentive a proliferação das mensagens
Alimente suas listas - dê conteúdo periodicamente! Participe das discussões
Deixe que suas Redes Sociais cresçam - JAMAIS limite seu crescimento. Redes Sociais são "organismos vivos" que nascem e crescem, mas sem alimentos, elas morrem.
Arme-se e não aceite as alfinetadas - Você nunca saberá exatamente quem está do outro lado. Pode ser um concorrente querendo provocar confusão. Converse com todos de forma clara e simples e deixe que os próprios usuários da rede eliminem o "causador de problemas"
Transforme CRM em CMR - Deixe o USUÁRIO controlar a Rede Social
Torne seu marketing móvel - De onde você estiver, onde for, o que fizer, comunique! O Twitter não cresceu assim? Use como base os grandes cases!!!
Já está a venda o meu livro PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL na Ed. Brasport. Adquira já o seu!!!
Acessem www.pedigital.ning.com e se cadastrem! Primeira Rede de Planners Digitais no Brasil!!
Abraços
Felipe Morais
twitter.com/plannerfelipe
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Dica da Semana
Amigos.A dica da semana de hoje é o site do Evento Social Media Brasil que ocorreu no começo do mês de junho/09.Lá estão disponíveis todos os PPTs apresentados no evento por nomes de peso do mercado digital como Edney Souza (Pólvora Comunicação), Ian Black (Wunderman), Wagner Fontoura (Riot), Marcelo Tripolli (iThink) entre outros.Esse evento, infelizmente eu não pude ir, mas é bem interessante para os profissionais digitais como eu, dar uma olhada em todos os PPTs apresentados, além de assistir aos vídeos e ler os posts do evento.Para ver o site, clique aquiJá está a venda o Livro PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL, pela editora BRASPORT.aqduira já o seu!Abraços e bom final de semanaFelipe Morais Marcadores: Evento Social Media, Facebook, O poder das Midias Sociais, orkut, planejamento em redes sociais, redes sociais
