Que o Google está dominando o mercado da Internet, isso é fato. Yahoo!, Microsoft, AOL até que tentam conter esse crescimento, mas em vão. O Google achou um nicho de mercado fabuloso: a busca! E focou todos os seus esforços nessa ferramenta. As pessoas se acostumaram a procurar qualquer coisa em seus sistemas. Após ter milhares de usuários por dia, o Google descobriu como ganhar muito dinheiro: Links Patrocinados. Por centavos qualquer empresa desde a Coca-Cola até a padaria da esquina da sua casa poderiam anunciar, pagando 10, 15 reais por mês, isso gerou interesse do mundo. E o Google se tornou a marca mais valiosa do mundo. Agora, consolidada a sua liderança no mercado online, o Google quer dominar outra arma digital: O celular. Nesse terreno o Google é um iniciante com grandes players como Nokia, Motorola, Samsung, SonyEricsson para brigar, mas não é problema para o Google, quando ele foi lançado ele tinha dezenas de players fortes e desbancou todos. O Google tem inteligência e principalmente fôlego (ou melhor, dinheiro) para entrar em qualquer mercado com "os dois pés no peito" da concorrência. Recentemente foi lançado em parceria com a HTC (outro grande player do mercado de celulares) o T-Mobile G1, celular do Google que opera com o sistema operacional Android, desenvolvido pelo próprio Google. Especula-se que esse sistema seja gratuíto também para PCs e Notebooks, para desespero da Microsoft e seu popular Windows.
Segundo o site Digital Drops, este celular 3G tem uma tela touchscreen de 3”, teclado QWERTY slide, GPS, conectividade Wi-Fi e Bluetooth, 1GB 192MB de memória RAM, 256MB de ROM, slot para cartões microSD e uma câmera de 3.15 megapixels. O T-Mobile G1 deve ser lançado em novembro na Inglaterra e o preço previsto é o equivalente a US$ 180 com o contrato da T-Mobile ou US$ 399 pela versão desbloqueada (preços no exterior). Veja aqui como o G1 funciona
Enquanto o Brasil ainda está engatinhando na Web 2.0, onde poucas empresas sabem como trabalhar bem essa ação, a operadora de telefonia Claro, saiu na frente.
Segundo o site TELECO, a Claro é a 3a do país com cerca de 33,720 milhões de usuários, com uma diferença de 459 mil usuários para a 2a colocada TIM e 7.213 milhões para a VIVO, líder da telefonia digital no Brasil.
Apostando no relacionamento com o consumidor, a operadora criou um blog coorporativo, o Claro Blog, onde diariamente são postadas matérias e assuntos relacionados ao mercado de telefonia e notícias sobre a operadora.
Qualquer um que acesse o Blog pode comentar sobre os assuntos postados. Entre as áreas de interesse estão: Recado do Presidente: onde João Cox escreve periodicamente e abre espaço para discussão com os clientes
Por dentro da Claro: onde há entrevistas com as pessoas que trabalham na empresa. Hoje a entrevistada é a diretora de Serviços de Valor Agregado da Claro, Fiamma Zarife.
Tendências: Novidades sobre o mercado de tecnologia. Essa semana está lá uma matéria sobre consumidor 2.0 com Pete Blackshaw, o grande guru do fenômeno do "consumidor gerador de mídia" que criou há cerca de dez anos o que seria o embrião das redes sociais, hoje é vice-presidente da Nielsen online. (aliás usei alguns trechos dessa matéria em meu livro)
Dicas: Como melhorar a vida dos aparelhos
SMP: Serviço Móvel Pessoal - explicação sobre a resolução de 13 de fevereiro de 2008, as novas regras de prestação do Serviço Móvel Pessoal definidas pela ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) entraram em vigor.
Novas regras de atendimento: Uma explicação sobre a REGULAMENTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR – SAC, prosposto pelo MINISTÉRIO DA JUSTIÇA SECRETARIA DE DIREITO ECONÔMICO DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDORÁreas Temáticas: Telefonia fixa, Móvel, Internet, TV a Cabo, Banco Comercial, Cartão de Crédito e Aviação Civil. Algo que GRAÇAS A DEUS aconteceu e prevê uma melhora no atendimento de muitos serviços, apesar que sejamos sinceros, sou cliente da Claro a 1 ano e sempre resolvi rapidamente todas as minhas dúvidas via SAC Claro - 1052.
Portabilidade: Seção para tirar TODAS AS DÚVIDAS sobre esse tema que está mexendo com as pessoas desde a semana passada, quando fo aprovado o decreto onde o usuário pode trocar de operadora sem trocar de número. Esse tema acirrou uma briga entre a Claro e a Oi, operadora forte em Minas Gerais e Rio de Janeiro que está chegando a São Paulo no próximo mês prometendo bater de frente.
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O programa Olhar Digital, que passa todos os domingos as 15h30 na Rede TV! e que indico como fonte OBRIGATÓRIA de atualização de novas tecnologias, mostrou uma matéria na semana passada sobre os novos aparelhos celulares que estão chegando no Brasil.
Segundo matéria publicada no site do programa a nova tendência quando o assunto é aparelho celular é: um aparelho portátil, que pode ser uma câmera de vídeo, uma máquina fotográfica ou um computador de mão e que também faz ligações telefônicas, devido à necessidade de incorporar novos recursos e designs aos aparelhos, assim em poucos anos os celulares serão bem diferentes do que conhecemos hoje. Fato é que hoje, até mesmo os aparelhos mais básicos têm várias características que vão além do simples atender ou fazer ligações. Confira aqui o vídeo da matéria publicado no site do programa.
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Lembro em 2005 quando a minha irmã começou a trabalhar em uma empresa de Mobile Marketing chamada Tellvox, do grupo da Jovem Pan. O chefe dela era Leonardo Xavier,que já planejava e produzia muita coisa legal para celular, e olha que naquele ano pouco mais de 70 milhões de aparelhos funcionavam no Brasil, câmera digital no celular era para poucos e com muito esforço a maioria desses aparelhos recebia SMS.
As campanhas do Leonardo, fizeram com que ele se torna-se um dos Top Top da publicidade em celulares, e claro que ele montou a sua própria empresa de campanhas mobile, a PontoMobi Interactive, com campanhas de sucesso para Fiat, Halls, Skol Beats, Tim e Bohemia.
Hoje tudo mudou. Se em 2005 celular com câmera era uma raridade, hoje celular SEM câmera é raridade. Cada vez mais modernos os celulares estão e tornando um ítem impressindível na vida das pessoas, tanto que devemos chegar ao final de 2008 com aproximadamente 140 milhões de aparelhos vendidos. Se pararmos para pensar que o Brasil tem - segundo o IBGE - cerca de 188 milhões de pessoas e que dentro dessa população há desde recém-nascidos de 1 dia a senhores de 100 anos, podemos pensar em: 100% da população economicamente ativa com um aparelho de celular nas mãos, quando não se tem 2 ou 3; e claro que esse termo "economicamente ativa" é um dos termos que mais soam como "música para os ouvidos dos anunciantes".
O crescimento da base de celulares fez com que as operadoras abrissem os olhos para um fato: Qual a única forma de mídia que está presente com o consumidor 24h por dia? Qual a única mídia que o consumidor "não vive mais" ?? Resposta: Celular.
Assim, as operadoras Vivo, Claro, TIM, Oi, começaram a melhorar a qualidade do sinal. Os fabricantes como Motorola, Nokia, Sony-Ericsson, LG, Samsung, por sua vez, melhorando os aparelhos e com isso novos recursos foram sendo integrados aos celulares. O primeiro, como mencionei foi a câmera, depois veio acesso a web que revolucionou o mercado mundial da comunicação. Agora as pessoas poderiam acessar a web de qualquer lugar, aumentando o tráfego nos sites, instant messegers, redes sociais... Surgiu então a união de Palm Top + Celular: os Smartphones.
Foi então que em julho do ano passado outro elemento mundou a perspectiva do que é um celular moderno, com recursos nunca antes vistos e que se tornaria um dos objetos mais desejados do mundo: iPhone.
Esse aparelho, fez com que as operações da tecnologia 3G de banda larga pelo mundo fossem mais buscadas e difundidas, assim seu crescimento foi rápido, assim em julho desse ano - 1 anos após seu grande lançamento - a Apple divulga o iPhone 3G, que em dezembro estará a venda - oficialmente - no Brasil pela Claro (TIM e VIVO estão brigando para vender o aparelho por aqui também)
E claro, o Brasil - com um amplo potencial de crescimento da telefonia móvel - não poderia ficar de fora, assim, o crescimento desse segmento, segundo matéria publicada no Adnews, é excelente para quem trabalha com Internet, como eu.
Em agosto de 2008, mesmo sem contabilizar aparelhos 3G, o acesso à banda larga móvel cresceu 464%no Brasil. De acordo com o 10º Barômetro Cisco de Banda Larga a base de assinantes de serviços móveis pulou de 233 mil para 1,3 milhão. Dados anteriormente divulgados pela Accenture estimam que o Brasil tenha 950 mil conexões à web via redes 3G, o que inflaria ainda mais o aumento à adesão móvel. O estudo revelou também que o País alcançou a marca de 10,04 milhões de conexões de banda larga, aumento de 48% em relação ao primeiro semestre do ano passado. A Cisco informou que 13% dos lares brasileiros têm acesso de alta velocidade à internet. De acordo com o site IDG Now!, a cada 100 habitantes brasileiros, 4,6% têm acesso via banda larga. Chile e Argentina estão à frente na estatística com 8,8% e 6,6%, respectivamente.
Agora não há mais desculpas das agências: O planejamento de campanhas Mobile tem que acontecer!!! Afinal há números para justificar que uma campanha em Mobile trará retornos ao cliente, não apenas pelo alto número de acesso a banda larga - a qual a tendência é crescer em poucos anos - mas também pela taxa média de 10% de CTR para campanhas.
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Em breve, mais uma operadora de celular estará operando na cidade de São Paulo, com um nome no mínimo curioso: AEIOU.
Até onde eu estava acompanhando, a nova operadora, denominada de "4o. poder" em São Paulo iria operar ao lado de Vivo, Claro e Tim - enquanto a Oi só inicia a sua operação em São Paulo por volta de dezembro de 2008.
A Unicel, pertence ao empresário brasileiro José Roberto Melo e a companhia saudita de investimentos HiTs, que detém 49% da Unicel, investiu 62 milhões de dólares no projeto se uniram para lançar a AEIOU.
Segundo matéria publicada no Portal Exame, o modelo de negócios da operadora será diferente ao das operadoras tradicionais: "A empresa venderá apenas chips pré-pagos e não terá lojas próprias – todo o atendimento a clientes será feito via internet. O objetivo é oferecer um serviço de baixo custo voltado, principalmente, para o público jovem"
Segundo o site TELECO, em junho de 2008 o Brasil fechou com cerca de 133,2 milhões de aparelhos celulares, sendo que 81,03% eram pré-pagos, algo em torno de 107,9 milhões de aparelhos.
A meta da empresa é chegar a 500 mil usuários até o final de 2008. Para Sultan Bahabri, presidente da HiTs “a facilidade de acesso e baixo custos são partes essenciais da nossa estratégia. Queremos ter presença nacional.”
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Esse Blog tem o objetivo de trazer novidades sobre o mundo da comunicação. Periodicamente, artigos que eu escrevo para outros sites serão publicados aqui.
Para me conhecer melhor, acesse www.felipemorais.weebly.com.
Obrigado pelo interesse
