Cuidado com as tendências para 2012
Amigos.
FELIZ 2012. Muita paz, saúde e alegria a todos.
Já começo o ano bem crítico. Prometo me dedicar mais a esse canal, tenho recebido muitos elogios dos meus textos e acho bem legal e gratificante isso. Vamos ver se esse ano minha vida dá uma reduzida de trabalho, um aumento de faturamento e eu possa me dedicar mais ao blog.
O texto abaixo é uma reflexão para o começo do ano. Nem tudo o que sai no Google é passível de acreditarmos. Pense bem antes de planejar baseado em uma tendência ou defender algo por que um teórico disse uma frase de impacto...
Começo do ano é sempre marcado por artigos e mais artigos sobre tendências. Me lembro no ano passado de ter lido mais de 10, uns bons outros um tanto quanto viajantes. Nas minhas aulas eu sempre falo que é preciso tomar muito, mas muito cuidado com as tendências e os teóricos de plantão que adoram matar tudo apenas para gerar polêmica, afinal, polêmica vende, certo?
Quem esteve no Social Media Week de São Paulo, em fevereiro do ano passado (2011), viu a discussão envolta de um dos assuntos mais comentados do ano: o Facebook ia matar o Orkut no Brasil. Até estudo de uma renomada agência de publicidade offline (reparem bem na palavra offline) apresentou um estudo cravando que isso aconteceria no fim de 2011. Aconteceu?
Posso não estar com os dados desatualizados, mas até onde eu sei o Facebook não passou dos 25 milhões de pessoas cadastradas no Brasil ao ponto que o Orkut ainda reina com mais de 45 milhões, tudo bem que nem todos os estudos dão 100% certo, mas esse foi uma enorme viagem.
Tudo bem que as pessoas passam mais tempo no Facebook que no Orkut, que estão migrando de uma plataforma para a outra e até há o movimento das classes CDE estarem vindo em peso para a rede de Mark Zuckberg, mas vamos com calma quando duas plataformas similares apresentam números tão distantes. Eu tenho certeza que o Facebook vai ser a Rede Social do Brasil em breve, vai tomar o lugar do Orkut, porém acredito que isso possa ocorrer na metade de 2013, mas isso é um forte "achismo"!!!
Outra com relação ao Facebook era de que todos os sites morreriam pois as empresas migrariam seu site para o Facebook. Papo furado!!! Quero ver uma empresa ter a coragem de fazer isso agora. Não há muitos loucos para fazer isso, pois o site vai perder audiência. Nem todo mundo está no Facebook, além disso, em milhares de empresas as redes são bloqueadas, ou seja, se é tão difícil conquistar audiência na web, o que dirá usar uma ferramenta para diminuí-la?
Vale lembrar que o horário nobre da internet vai das 9h às 20h, de 2a a 6a, “coincidentemente” no famoso "horário comercial". Alguém pode me dizer que a Agência África fez essa migração. De cara eu digo: fez e bem feito! Mas vamos analisar qual o objetivo de um site de uma agencia de publicidade? Vender sua criatividade, cases, pessoas. Agências de pequena e médio porte precisam disso para vender seus serviços a prospects. A África tem Nizan Guanaes. Ponto.
Outra que vi era que as Redes Sociais iam matar os buscadores pois as pessoas ficam mais tempo nas redes do que nos buscadores. Em resumo o Facebook ou Orkut vão matar o Google e Bing/Yahoo! Ok, podem rir um pouco mais. É óbvio que isso foi dito por alguém que cheirou muita meia e foi palestrar em algum lugar e foi tão convincente que vários veículos de comunicação foram na onda, e mais uma vez eu digo para tomar cuidado.
Tendências são essenciais para o trabalho de planejamento, uma bem analisada e estudada pode ser um fator competitivo para a sua marca, mas pare, analise, pense, repense e depois proponha uma ação ao seu cliente baseada em uma tendência forte. Senão, vire piada como as que eu contei acima.
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Abraços
Felipe Morais
@plannerfelipe
Marcadores: Facebook, Felipe Morais, Google, Marketing Digital, orkut, Planejamento Estratégico Digital, Social media week, tendências em marketing digital, Tendências para 2012
O que esperar de 2011?
Amigos.Desejo que 2011 seja um ano repleto de sucessos e realizações para todos nós! E que o mercado de comunicação e marketing digital cresça mais do que o previsto. Aliás, por mencionar a palavra "previsto" o que podemos esperar para 2011 em termos de comunicação e marketing digital?O site do Adnews publicou recentemente uma lista de tendências para 2011. Achei muito interessante alguns pontos os quais vou comentar aqui nesse post, se você quiser ler o que o Adnews publicou sobre cada um dessas tendências, clique aquiO primeiro deles é a tendência de que o Facebook passe o Orkut no Brasil em 2011. Escrevi aqui recentemente que eu DUVIDO que isso realmente aconteça. Como dediquei um post a isso, não vou me estender nesse assunto.A ascensão do atendimento ao consumidor nas redes sociaisConcordo. O consumidor está cada vez mais exigindo - com razão - um bom atendimento. As empresas que não oferecerem isso, estarão "pedindo" para a sua credibilidade ser colocada em risco por milhares de consumidores que vão sim "desabafar" nas Redes Sociais. Se as marcas não monitorarem e agirem rapidamente vão perder potenciais clientes sem dúvida. Marcas que não acreditam no poder das Redes Sociais é melhor começar a rever essa miopia.Marcas anunciam para os brasileiros no TwitterLegal essa ação do Twitter. Com a audiência que eles tem em todo o planeta, acredito que essa ação será um forte concorrente - em verba - dos Links Patrocinados do Google. Vamos esperar para ver o que as criativas agências nacionais farão no Twitter. Acredito muito nessa mídia.Web sites irrelevantesEssa tendência é a que mais me chamou a atenção. Achei fantástica! Com o crescimento das redes é mais do que natural que isso ocorra. Segundo o site, a tendência é que os sites sejam "colocados de lado" para que as ações ocorram nas redes. Sensacional se isso acontecer!!!As pessoas estão nas redes interagindo! Ao invés de impactar o consumidor com um banner no Facebook as marcas podem migrar seu conteúdo para lá e interagir com o usuário no ambiente em que ele está acostumado a interagir. Para isso, uma nova cultura digital deverá ocorrer, o que é dificil ainda para muitos anunciantes que mal sabem o que é internet, mas nós, das agências teremos um papel fundamental no auxílio e consultoria aos clientes para que essa tendência vire uma realidade, aliás, cabe a nós profissionais de planejamento estratégico digital entendermos essa tendência e avaliar como é possível trabalhar para os clientes pensando no comportamento do consumidor! Sempre! Insights em real timePara quem já entendeu o poder das redes e o quanto os usuários expressam ali o que realmente sentem, esse fator já deixou de ser tendência. É uma realidade há tempos.Foco maior no pré-compraPara quem atua com e-commerce, é bom entender que o consumidor não chega na sua loja simplesmente porque você tem o produto que ele quer!!! Existem milhares de lojas online com o mesmo produto, preço, condições... Cada vez mais, é preciso conquistar a atenção do consumidor no momento em que ele pesquisa produtos. Usar o Buscapé é importante, mas não é o único meio em que o usuário pesquisa antes de uma compra.Fim das barreiras on-line/off-lineAinda está, para mim, muito no discurso e pouco no dia-a-dia. A divisão existe na mente das pessoas e dos anunciantes. Uma pessoa se comporta no mundo off diferente do mundo on, onde ela pode ali ser quem ela quiser! A tendência é de mudar, de vermos agências de comunicação como um todo, mas não vejo isso ocorrendo de maneira rápida.Agora somente com uma mãoSegundo o Adnews, o crescimento de dispositivos acionados por sensor de movimentos tende a crescer e eu concordo. O Kinect é um exemplo desse tipo de dispositivo e acredito que já possamos usar essa tecnologia em ações que estejam dentro do conceito Presença Digital. Está ai uma tendência que quero muito ver esse ano.O que mais podemos esperar para 2011?Espero que a miopia sobre o marketing digital suma e que as empresas começem a ver que internet é mais do que banner no UOL ou "uma açãozinha no Twitter". Internet é acima de tudo interação e relacionamento!Já está a venda o meu livro PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL (Ed. Brasport). Adquira já o seu!Abraços e sucesso nesse novo ano!Felipe Morais@plannerfelipe
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