Você é planejamento ou “proposteiro”?
Amigos
Por
incrível que pareça, existe uma diferença entre as duas áreas de uma agência.
Vamos ver como?
Em
primeiro lugar, eu nem sei se a palavra “proposteiro” existe, mas pelo menos
foi criada no ambiente das agências, assim como, para muitas dessas agências, o
planejamento também não existe. Há uma enorme diferença entre fazer um
planejamento estratégico digital e fazer uma proposta, uma pena, que para o mercado isso seja a
mesma coisa. Não vamos generalizar, mas a grande maioria ainda pensa assim. E
digo isso com certa tranquilidade, pois estou vendo cada coisa no mercado, que
me faz pensar se estamos regredindo ao invés de evoluir no conceito de
planejamento.
Em
Julho desse ano, fundei a FM Planejamento, a minha consultoria digital para projetos que envolvam planejamento estratégico digital,
e-commerce, conteúdo e educação. Estou bem feliz em trabalhar com agências e
clientes, entre os destaque Agência Pulso, Dr. Ecommerce, Gotcha, ToppTable,
Integru, Uatt Comunicação e Vincere Comunicação. Nessas agências, o meu
trabalho é focado em planejamento digital, exceto a ToppTable que é um
e-commerce, mas o meu trabalho nesse inicio está sendo em ajudar as empresas a
participar de concorrências.
Mesmo em época de crise, muitas empresas ainda
demandam essa concorrência, que na minha visão, o formato no país é
ultrapassado e injusto, mas isso é tema para outro artigo. Graças a Deus e a
muito trabalho, estou ajudando as empresas a passar para as fases finais. Crise
ajuda também, como meu grande amigo e mestre Roberto Shinyashiki diz, a fazer a
limpeza, que não entrega ou faz um trabalho ruim, está perdendo espaço para
quem quer fazer algo diferente e com qualidade. Ainda mais, os absurdos que
temos visto por ai. Mas outro tema de artigo...
A
diferença entre planejamento estratégico digital e uma simples proposta não está apenas no campo Power Point X
Word. Essas ferramentas ajudam demais, mas não fazem o trabalho sozinho. As
vezes, ficamos tão afim de fazer as coisas acontecerem, que buscamos
ferramentas para nos apoiar e esquecemos da principal: o cérebro. Ele faz toda
a diferença. Acreditem nisso! Uma proposta se baseia em você pegar o brief do
cliente, sentar com a criação, mídia, atendimento, diretoria, ler o brief e
mandar uma proposta de horas trabalhadas para executar exatamente o que está no
brief. Pronto. Manda por email mesmo para ser mais ágil e no máximo você liga
para o cliente para saber se recebeu. Pronto, trabalho feito e vamos para o
próximo. Planejamento estratégico digital é um "pouco" além disso.
Para
começar que o brief para o planejamento não é a coisa mais importante do mundo.
Ele é um norte, mas não passa disso. O planejamento não orça horas, ele pensa
no projeto com uma continuidade. Não pensa em um site. Pensa em uma plataforma
de negócios digitais. O planejamento vai além do que foi pedido. O planejamento
pesquisa, estuda, embasa. Não apresenta um documento com escopo. Isso é para
depois. Sua missão é encantar o cliente, é fazer uma apresentação poderosa a
ponto do cliente parar e pensar “poxa, preciso desses caras ao meu lado, porque
eles resolvem meu negócio”. (em linguagem publicitária teria alguns palavrões
nesse trecho, mas deixa para lá).
O cliente precisa entender que você,
planejamento, estudou tanto o mercado dele, que as vezes pode passar um insgiht
que ele nem imaginou, um dado que ele não sabia ou que ao passar sua pesquisa,
está tão exata que bate com tudo o que ele sabe sobre a marca. Ai você,
planejamento, criou uma conexão emocional com o cliente difícil de ser batida.
Essa conexão, não se consegue com um documento, com alguns pontos e um valor no
final enviado por email. E com certeza, essa conexão não será conseguida entre
a mensagem da agência e o cliente final da marca, pois nem com a marca a
agência está conectada. O que dirá com as pessoas!
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Abraços
Felipe Morais
@plannerfelipe
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postado por Felipe Morais @ 08:00
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